Política Anti-Spam

• O que e Spam?
  
  No ambiente da Internet, fazer Spam significa enviar uma mensagem para qualquer quantidade de usuarios, sem primeiro obter a expressa e explicita autorizacao daqueles destinatarios. Este procedimento visa, normalmente, a distribuicao de propaganda, correntes e esquemas do tipo "ganhe dinheiro facil". Sua utilizacao e motivada pelo baixo custo para envio das mensagens eletronicas.
  
  A pratica de Spam e proibida por nossa Politica de Uso.
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  Por que evitar o Spam?
  
  A primeira vista, pode parecer inofensivo enviar algumas centenas, ou milhares, de mensagens de mala-direta para usuarios da internet. Porem, quando analisamos a questao de modo mais amplo, observamos as diversas consequencias indesejaveis deste procedimento:
  - Geracao um volume absurdo de mensagens cuja utilidade para os destinatarios e duvidosa e cujo custo de distribuicao e arcado pelos proprios destinatarios e seus respectivos provedores.
  - Acumulo de um numero excessivo de mensagens nao autorizadas nas caixas-postais dos usuarios que recebem Spam, resultando em dificuldade para recebimento das demais mensagens.
  - Ocorrencia de reclamacoes por parte dos usuarios que recebem as mensagens desencadeando, muitas vezes, discussoes prolongadas com os responsaveis pelo envio das mesmas.
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  Como evitar a pratica de Spam?
  
  Seguem algumas orientacoes importantes para evitar o recebimento de denuncias de Spam contra seu dominio:
  • - Obtenha autorizacao individual dos destinatarios antes de enviar mensagens de mala-direta. Note que nao basta restringir o envio aos e-mails de clientes existentes em seu cadastro. E fundamental que os mesmos tenham autorizado explicitamente o envio da divulgacao.
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    - Use meios diferenciados para obter a autorizacao para envio das mensagens, por exemplo: contato pessoal, telefonico ou formularios de cadastramento. Lembre-se que enviar um e-mail pedindo se os destinatarios tem interesse em receber novas divulgacoes tambem caracteriza o Spam.
    
    - Nunca envie mensagens para listas de usuarios adquiridas de terceiros. Existem diversas empresas vendendo este tipo de lista no mercado contendo, via de regra, e-mails obtidos sem o consentimento dos destinatarios.
    
    - Saiba que nao existem normas ou legislacao oficial permitindo o envio de Spam, em quaisquer circunstancias. Enviar Spam e considerado uma atitude anti-etica e indesejavel na internet, sendo que a maioria dos provedores impoe restricoes a esta pratica.
    
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  Como o Just do IT combate o Spam?
  
  A pratica de Spam a partir da ou para a rede do Just do IT, ou fazendo referencia a nomes de dominios ou empresas aqui hospedados, e proibida por nossa Politica de Uso. Para tanto, informamos nossos clientes sobre os efeitos indesejaveis desta pratica e as sancoes cabiveis em nosso Contrato de Prestacao de Servicos.
  
  Alem disso, o Just do IT mantem em seus servidores de mail, filtros que impedem o recebimento de mensagens enviadas por servidores listados no ORDB ( http://www.ordb.org ) e em um blackhole list proprio.
  
  Clientes do Just do IT que desejem fazer reclamacoes sobre o recebimento de Spam, devem encaminhar mensagem para: contato@justdoit.com.br incluindo, em anexo, a mensagem de Spam recebida. Ao sermos informados sobre incidentes deste tipo, iremos notificar os administradores da rede de origem do Spam, com copia para o NBSO ( nbso@nic.br ) e para o reclamante. Caso nao recebamos uma resposta sobre a denuncia em ate 5 dias uteis, a rede de origem do Spam podera ser bloqueada em nossos servidores de e-mail.
  
  Denuncias de Spam relacionadas a dominios hospedados no Just do IT devem ser encaminhadas para: contato@justdoit.com.br em mensagem que inclua em anexo o log do incidente. Ao sermos informados de incidentes deste tipo, realizaremos uma investigacao do fato e encaminharemos em ate 5 dias uteis mensagens para o reclamante e para o usuario envolvido com um parecer e eventuais providencias a serem tomadas.